Gute UX trotz ausgeprägter Innensicht
Meteoschweiz.ch ist eine der meistbesuchten Websites der Schweiz. Viele Menschen sehen sich mindestens einmal pro Tag eine Wetterprognose an. Dabei ist die Abhängigkeit der User zum Wetter sehr unterschiedlich. Einige sind nur daran interessiert, ob sie am nächsten Tag einen Regenschirm zur Arbeit mitnehmen müssen. Andere müssen ihren Arbeitstag nach der Wetterprognose ausrichten. Für das Relaunch-Projekt war also klar, dass wir besonders gut auf die Bedürfnisse der Nutzenden eingehen müssen.
Doch die Website einer Organisation zu überarbeiten, die viele ausgewiesene Spezialist:innen in den unterschiedlichsten Disziplinen hat, ist herausfordernd. Sie wollen zurecht mit einbezogen werden und stehen stark für Ihr Thema ein. Diese Stakeholder haben teilweise eine ausgeprägte Innensicht, die User-Bedürfnisse sind für sie schwer fassbar.Wir zeigen in unserem Vortrag, wie es gelingt, Stakeholder UND User einzubeziehen. Dank einem pragmatischen Einsatz von Lean UX ist der Relaunch der heute preisgekrönten Website überhaupt erst möglich geworden.
Ramon Bill
Partner & User Experience Architect
Ramon: Ramón Bill ist Partner und User Experience Architect bei Zeix. Er kam 2018 von SRF Online zu Zeix, wo er zuletzt das User Experience Team aufgebaut und geleitet hat. Er war lange als Journalist tätig (Print, dann TV, Radio, Online und Social Media) und schloss 2010 das Executive MBA an der Hochschule St. Gallen ab. Davor studierte er Wirtschaftsgeschichte und forschte für die Bergier Kommission. Seine Spezialgebiete sind Content Design, Konzeption/Leitung von Workshops (von Design Sprint/Thinking bis Branding) und Dozententätigkeit.